01Εισαγωγή & Πεδίο εφαρμογής
Η LABC – Leadership Academy & Business Consulting («LABC», «εμείς», «η Εταιρεία») δεσμεύεται να επεξεργάζεται τα προσωπικά σας δεδομένα με νομιμότητα, διαφάνεια και ασφάλεια.
Η παρούσα Πολιτική Απορρήτου περιγράφει τον τρόπο με τον οποίο συλλέγουμε και επεξεργαζόμαστε προσωπικά δεδομένα όταν επισκέπτεστε τον ιστότοπό μας (www.labc.gr), χρησιμοποιείτε τα διαγνωστικά μας εργαλεία — όπως το HotelEx Budget Health-Check — ή επικοινωνείτε μαζί μας για τις υπηρεσίες μας. Δεν αφορά ιστότοπους τρίτων στους οποίους ενδέχεται να παραπέμπουμε μέσω συνδέσμων· για αυτούς ισχύουν οι δικές τους πολιτικές.
02Υπεύθυνος Επεξεργασίας
Υπεύθυνος επεξεργασίας των δεδομένων σας, κατά την έννοια του άρθρου 4 παρ. 7 του ΓΚΠΔ, είναι:
Υπεύθυνη επικοινωνίας για θέματα προστασίας προσωπικών δεδομένων είναι η Λίνα Λιβανίου (Νομικός Σύμβουλος). Για κάθε σχετικό ζήτημα ή για την άσκηση των δικαιωμάτων σας μπορείτε να επικοινωνείτε στο info@labc.gr. Δεν υφίσταται εκ του νόμου υποχρέωση ορισμού Υπευθύνου Προστασίας Δεδομένων (DPO), καθώς δεν πληρούνται οι προϋποθέσεις του άρθρου 37 ΓΚΠΔ.
03Ποια δεδομένα συλλέγουμε
α) Δεδομένα που μας παρέχετε εσείς
Όταν συμπληρώνετε τη φόρμα του εργαλείου Budget Health-Check ή επικοινωνείτε μαζί μας, συλλέγουμε:
- Στοιχεία ταυτότητας & επικοινωνίας: ονοματεπώνυμο και διεύθυνση email.
- Στοιχεία επιχείρησης (προαιρετικά): όνομα και περιοχή του ξενοδοχείου.
- Δεδομένα προφίλ που εισάγετε στο εργαλείο: ετήσιος τζίρος, δυναμικότητα (δωμάτια), κατηγορία αστέρων, τύπος διατροφής, διάρκεια λειτουργίας και τρόπος παρακολούθησης του προϋπολογισμού.
- Δεδομένα συγκατάθεσης: η επιλογή σας για λήψη ενημερώσεων, μαζί με την ημερομηνία/ώρα και το κείμενο της συγκατάθεσης (ως απόδειξη, βάσει του ΓΚΠΔ).
Τα οικονομικά μεγέθη που εισάγετε χρησιμοποιούνται για τον υπολογισμό ενδεικτικών δεικτών (π.χ. έσοδο ανά δωμάτιο) και δεν συνιστούν επαλήθευση ή αποτίμηση της επιχείρησής σας.
β) Δεδομένα που συλλέγονται αυτόματα
Κατά την επίσκεψή σας συλλέγονται τεχνικά δεδομένα μέσω του Google Analytics, όπως ψευδώνυμα αναγνωριστικά, διεύθυνση IP (σε συντετμημένη/ανωνυμοποιημένη μορφή), τύπος προγράμματος περιήγησης και συσκευής, προέλευση επίσκεψης, ημερομηνία/ώρα και σελίδες που επισκεφθήκατε. Τα δεδομένα αυτά χρησιμοποιούνται σε συγκεντρωτική μορφή για τη στατιστική ανάλυση και τη βελτίωση του ιστότοπου (βλ. ενότητες «Cookies» και «Διαβιβάσεις εκτός ΕΟΧ»).
Ειδικές κατηγορίες δεδομένων: δεν επιδιώκουμε ούτε επιθυμούμε να συλλέγουμε ευαίσθητα δεδομένα (άρθρο 9 ΓΚΠΔ). Παρακαλούμε να μη μας αποστέλλετε τέτοια δεδομένα μέσω των φορμών μας.
04Σκοποί & Νομικές βάσεις επεξεργασίας
Επεξεργαζόμαστε τα δεδομένα σας μόνο για συγκεκριμένους, ρητούς και νόμιμους σκοπούς, με την ανάλογη νομική βάση:
| Σκοπός | Νομική βάση (ΓΚΠΔ) |
|---|---|
| Αποστολή του εξατομικευμένου report Budget Health-Check και του ενημερωτικού μας δελτίου (newsletter) με πρακτικές οικονομικής διαχείρισης. | Συγκατάθεση — άρθρο 6 παρ. 1 (α) ΓΚΠΔ & άρθρο 11 ν. 3471/2006 για την ηλεκτρονική επικοινωνία. |
| Απάντηση σε αιτήματα/ερωτήματα και προγραμματισμός discovery call. | Λήψη μέτρων πριν τη σύναψη σύμβασης & έννομο συμφέρον — άρθρο 6 παρ. 1 (β) & (στ) ΓΚΠΔ. |
| Βελτίωση των εργαλείων/υπηρεσιών και στατιστική ανάλυση (σε συγκεντρωτική μορφή). | Έννομο συμφέρον — άρθρο 6 παρ. 1 (στ) ΓΚΠΔ. |
| Συμμόρφωση με νομικές/φορολογικές υποχρεώσεις & θεμελίωση/άσκηση νομικών αξιώσεων. | Έννομη υποχρέωση / έννομο συμφέρον — άρθρο 6 παρ. 1 (γ) & (στ) ΓΚΠΔ. |
Όπου η επεξεργασία βασίζεται στη συγκατάθεσή σας, μπορείτε να την ανακαλέσετε ανά πάσα στιγμή, χωρίς να θίγεται η νομιμότητα της επεξεργασίας πριν την ανάκληση (βλ. ενότητα «Τα δικαιώματά σας»).
05Χρόνος διατήρησης
Διατηρούμε τα δεδομένα σας μόνο για όσο διάστημα είναι απαραίτητο για τους παραπάνω σκοπούς:
- Δεδομένα newsletter/marketing: έως την ανάκληση της συγκατάθεσής σας ή τη διαγραφή σας. Έπειτα, διατηρούμε ελάχιστα στοιχεία (π.χ. email σε λίστα αποκλεισμού) ώστε να σεβαστούμε το αίτημά σας.
- Δεδομένα υποβολών Health-Check / leads: έως 24 μήνες από την τελευταία σας επικοινωνία μαζί μας, εκτός εάν εξελιχθεί συνεργασία.
- Δεδομένα αιτημάτων επικοινωνίας: έως 24 μήνες από τη διεκπεραίωση του αιτήματος.
- Δεδομένα με φορολογική/λογιστική σημασία: για όσο ορίζει η κείμενη νομοθεσία.
06Αποδέκτες & Εκτελούντες την επεξεργασία
Δεν πουλάμε και δεν ενοικιάζουμε τα προσωπικά σας δεδομένα. Ενδέχεται να τα κοινοποιούμε αποκλειστικά σε:
- Πάροχο φιλοξενίας (hosting) & υποδομής: Replit, Inc. (ΗΠΑ), όπου φιλοξενείται το εργαλείο και υποβάλλονται οι φόρμες.
- Πλατφόρμα email / newsletter: Resend (Resend, Inc., ΗΠΑ), για την αποστολή των ενημερώσεων και των report.
- Εργαλεία analytics/στατιστικής: Google Analytics (Google LLC, ΗΠΑ), για συγκεντρωτικά στατιστικά χρήσης.
- Δημόσιες/δικαστικές αρχές, όταν αυτό επιβάλλεται από τον νόμο.
Με κάθε εκτελούντα την επεξεργασία συνάπτουμε σύμβαση επεξεργασίας δεδομένων (άρθρο 28 ΓΚΠΔ), ώστε να διασφαλίζεται αντίστοιχο επίπεδο προστασίας.
07Διαβιβάσεις εκτός ΕΟΧ
Οι πάροχοί μας Replit (Replit, Inc.), Resend (Resend, Inc.) και Google (Google LLC) εδρεύουν στις ΗΠΑ, όπου ενδέχεται να αποθηκεύονται ή να υποβάλλονται σε επεξεργασία δεδομένα εκτός του Ευρωπαϊκού Οικονομικού Χώρου (ΕΟΧ). Οι διαβιβάσεις αυτές διασφαλίζονται με τις κατάλληλες εγγυήσεις του Κεφαλαίου V του ΓΚΠΔ — ιδίως τις Τυποποιημένες Συμβατικές Ρήτρες (SCCs) της Ευρωπαϊκής Επιτροπής ή/και το πλαίσιο EU–US Data Privacy Framework, για παρόχους που είναι πιστοποιημένοι σε αυτό (όπως η Google). Μπορείτε να ζητήσετε αντίγραφο των σχετικών εγγυήσεων στο info@labc.gr.
08Cookies
Το εργαλείο Budget Health-Check δεν αποθηκεύει cookies ούτε δεδομένα τοπικά στον browser σας.
Στον ευρύτερο ιστότοπο χρησιμοποιούμε Google Analytics για συγκεντρωτικά στατιστικά χρήσης. Η υπηρεσία αυτή ενδέχεται να χρησιμοποιεί cookies ή παρόμοιες τεχνολογίες (π.χ. _ga), τα οποία θεωρούνται μη απαραίτητα. Σύμφωνα με τον ν. 3471/2006 και τις κατευθύνσεις της Αρχής, τα μη απαραίτητα cookies ενεργοποιούνται μόνο κατόπιν της προηγούμενης συγκατάθεσής σας μέσω σχετικού μηχανισμού (cookie banner), την οποία μπορείτε να ανακαλέσετε ανά πάσα στιγμή από τις ρυθμίσεις cookies.
09Ασφάλεια δεδομένων
Εφαρμόζουμε κατάλληλα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα (άρθρο 32 ΓΚΠΔ) για την προστασία των δεδομένων σας από μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση, απώλεια ή αλλοίωση — όπως κρυπτογραφημένη μεταφορά (HTTPS/TLS), έλεγχο πρόσβασης και αρχή της ελαχιστοποίησης δεδομένων. Καμία μέθοδος μετάδοσης μέσω διαδικτύου δεν είναι απολύτως ασφαλής· δεσμευόμαστε ωστόσο για συνεχή βελτίωση των μέτρων μας.
10Αυτοματοποιημένη επεξεργασία
Το εργαλείο εκτελεί έναν ενδεικτικό, αυτοματοποιημένο υπολογισμό (σύγκριση με εύρη αναφοράς του κλάδου) αποκλειστικά για ενημερωτικούς σκοπούς. Δεν λαμβάνεται καμία απόφαση που παράγει έννομα αποτελέσματα ή σας επηρεάζει σημαντικά κατά την έννοια του άρθρου 22 ΓΚΠΔ. Κάθε ουσιαστική αξιολόγηση γίνεται πάντα με ανθρώπινη κρίση, κατόπιν συνεννόησης μαζί σας.
11Τα δικαιώματά σας
Ως υποκείμενο των δεδομένων, έχετε τα ακόλουθα δικαιώματα σύμφωνα με τον ΓΚΠΔ:
Για την άσκηση οποιουδήποτε δικαιώματος, επικοινωνήστε στο info@labc.gr. Απαντούμε χωρίς καθυστέρηση και εντός ενός (1) μήνα (με δυνατότητα παράτασης δύο μηνών για σύνθετα αιτήματα). Η άσκηση των δικαιωμάτων είναι κατ' αρχήν δωρεάν. Ενδέχεται να ζητήσουμε στοιχεία ταυτοποίησης για την προστασία σας. Για διαγραφή από το newsletter, μπορείτε επίσης να χρησιμοποιείτε τον σύνδεσμο «unsubscribe» σε κάθε email.
12Δικαίωμα καταγγελίας
Εφόσον θεωρείτε ότι η επεξεργασία των δεδομένων σας παραβιάζει τη νομοθεσία, έχετε δικαίωμα υποβολής καταγγελίας στην αρμόδια εποπτική αρχή:
13Αλλαγές στην παρούσα Πολιτική
Ενδέχεται να επικαιροποιούμε την παρούσα Πολιτική για να αντικατοπτρίζει αλλαγές στις πρακτικές μας ή στο νομικό πλαίσιο. Η εκάστοτε ισχύουσα έκδοση φέρει ημερομηνία «Τελευταία ενημέρωση» στην αρχή της σελίδας. Σας ενθαρρύνουμε να την ελέγχετε περιοδικά· ουσιώδεις αλλαγές θα γνωστοποιούνται με πρόσφορο τρόπο.
14Επικοινωνία
Για οποιαδήποτε ερώτηση σχετικά με την παρούσα Πολιτική ή την επεξεργασία των δεδομένων σας: